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如何成为一个更好的交谈者? |【经纬低调分享】

发布时间:Mar 14, 2017         已有 人浏览
2017-05-14 经纬创投
 
人是群居动物,具有鲜明的社会属性,与他人息息相关。这也使得沟通成为社交环节中不可或缺的一部分。但不可否认的是,社交网络让人们逐渐丧失面对面双向沟通的能力。
 
你一定听过不少关于“如何与他人更好沟通”的建议——要看着对方的眼睛,提前想好可以讨论的话题,用注视、微笑来表明你的专注,重复你所听到的,或者做总结等。
 
TED 演讲者 Celeste Headlee 认为这些技巧完全不适用。因为与他人交流时的用心,是没必要去学习如何表现的,愉快的交谈不只是建立在表面技巧而已。更重要的其实是那些一直以来被我们忽视的交谈基本准则。究竟如何才能成为一个好的交谈者呢?她为我们提供了 10 条建议,希望对你有所帮助。以下,Enjoy:
 
 
 
■ 第一条:不要三心二意(Don’t multitask)
 
不是单纯放下你的手机、 平板电脑、车钥匙, 或者随便什么握在手里的东西。沟通是处在当下,进入那个情境中去。 不要想着你之前和老板的争吵;不要想着你晚饭吃什么。 如果你想退出交谈, 就退出交谈,不要身在曹营心在汉。
 
■ 第二条:不要好为人师(Don’t pontificate)
 
如果你想要表达自己的看法, 又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发,那你适合写博客。真正的倾听需要把自己放在一边。有时候,这意味着把你的个人观点放在一边,而且“每一个你将要见到的人都有你不知道的东西。”
 
■ 第三条:使用开放式问题(Use open-ended questions)
 
让对方去描述,对方才是了解情境的人。 试着这样问对方:“那是什么样子?”“你感觉怎么样?”因为这样一来,对方可能需要停下来想一想,而你会得到更有意思的回答。
 
■ 第四条:顺其自然(Go with the flow)
 
有时候,我们和某人坐在一起交谈时,我们突然想起其他的事情来。然后我们就不再听了。故事和想法总会不断向你涌来,但即便无法阻止,也不要让它们过多地在头脑中逗留。
 
■ 第五条:如果你不知道, 就说你不知道(If you don’t know, say that you don’t know)
 
谨言慎行,谈话应该是负责任的行为。
 
■ 第六条:不要把自己的经历和他人比较(Don’t equate your experience with theirs)
 
如果对方谈论失去了家人, 不要就势开始说你失去家人的事情。如果对方在说工作上的困扰, 不要告诉他们你多么讨厌你的工作。任何经历都是独一无二的。而且,更重要的是,这不是在谈论你的事。 
 
■ 第七条:尽量别重复自己的话(Try not to repeat yourself) 
 
这很咄咄逼人,也很无聊。反思下自己,你是不是经常也这样做呢?尤其是在工作交谈中,或者和孩子的交谈中。我们想声明一个观点,于是换着方式不停地说,别这样。
 
■ 第八条:少说废话(Stay out of the weeds)
 
没人在乎那些年份,名字,日期等等这些你努力试图脑中回想的种种细节。他们关注的是你。对方关心你是什么样的人,和你有什么共同点。所以忘掉细节吧。
 
■ 第九条:认真倾听(Listen)
 
这是最重要的一条!要专注,要用真诚的态度听,要用眼神交流和适当的表情应答,比如听明白的地方微微点点头,让对方知道你有兴趣听下去,并且在需要时再发表看法。
 
■ 第十条: 简明扼要(Be brief)
 
好的交谈就像恰到好处的迷你裙;足够短,能够吸引人,又足够长,能够盖住主体。
 
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